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[一]常见问题
详细内容如下:
MML文献响应时间参考
周一至周五:
工作时间:7:30-17:30,20:00-22:00。
实时响应:在工作时间段内申请的文献,电子文献一般在15分钟内返回全文,纸质文献一般在8个工作小时内返回全文。
非工作时间申请:文献请求将滞留至工作时间处理。如您在当天晚上22:00以后提出了申请,则您的申请将滞留直到第二天的工作时间才能处理。

周六、周日:
在此期间提出的全文申请,一般电子文献会在8小时内返回全文;纸质文献则一般需要等到下一周周一早上才能返回全文。


 注意:
1、如遇到网络速度慢、用户信箱速度慢、文献全文较大等特殊情况,文献响应时间会适当延长,请您谅解。  
2、若您的邮箱剩余空间不足或者由于您填写的邮箱错误等原因造成无法完成文献全文传递,我们会根据您留下的手机号码及时与您取得联系。所以为保证您能够迅速、便捷地得到全文,请您认真填写邮箱地址及手机号码。  
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